Статьи и советы: Бытовая техника и электроника

Windows: что делать, если не работает клавиатура?

Windows: что делать, если не работает клавиатура?
– Здравствуй, Клава! Это я, юзер твой желанный!..
(Компьютерные байки)

Иногда после запуска Windows клавиатура остается «невменяемой» (не реагирует на нажатия клавиш). При этом световые индикаторы клавиатуры не горят.
Основных причин неисправности две: аппаратная (вышла из строя клавиатура или порт, к которому она подключена) или программная (сбой при загрузке драйвера).

Если вышла из строя клавиатура, ее нужно заменить на исправную (или отремонтировать).
Что делать в случае программного сбоя?

1. Можно попытаться перезагрузить ПК. После перезагрузки (если клавиатура исправна) операционная система «разберется» с драйверами клавиатуры, и инцидент, как правило, должен быть исчерпан.

2. Можно задействовать клавиатуру и без перезагрузки ПК (при этом мышь должна функционировать нормально!).
Для этого:
– нажмите Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Система;
– в окне Свойства системы откройте вкладку Оборудование –> Диспетчер устройств;
– в окне Диспетчер устройств клавиатура будет помечена желтым кружком с черным восклицательным знаком внутри –> выделите ее мышью;
– выберите меню Действие –> Удалить;
– в окне Подтверждение удаления устройства санкционируйте удаление клавиатуры, нажав OK;
– закройте окно Диспетчер устройств;
– на вкладке Оборудование окна Свойства системы нажмите кнопку Установка оборудования;
– в окне Мастер установки оборудования нажмите Далее;
– после непродолжительного поиска оборудования клавиатура будет «найдена» (при этом включится индикатор Num Lock);
– если появится окно Изменение параметров системы с сообщением «Установка новых устройств закончена. Требуется выполнить перезагрузку компьютера для завершения установки программного обеспечения. Новые параметры вступят в силу только после перезагрузки системы. Выполнить перезагрузку сечас? Да/Нет», нажмите Нет, так как клавиатура уже работает и без перезагрузки;
– в окне Мастер установки оборудования нажмите Готово;
– закройте окно Свойства системы;
– можете работать со своей «клавой».

Примечания
1. Описанная в статье неисправность наблюдается на ПК с клавиатурой PS/2.
2. Неисправность, как правило, вызвана сбоем при загрузке драйвера порта i8042 (\WINDOWS\system32\drivers\i8042prt.sys). Реже «глючит» драйвер класса клавиатуры (\WINDOWS\system32\drivers\kbdclass.sys).
3. При этой неисправности в журнале системных событий (см. Может ли журнал событий Windows стать увлекательным чтением?) фиксируются события двух типов, например:
– Предупреждение (Источник события: i8042prt; Код (ID) события: 20; Описание: Не удается задать состояние индикаторов клавиатуры);
– Ошибка (Источник события: Service Control Manager; Код (ID) события: 7026; Описание: Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы: i8042prt).

Автор: Валерий Сидоров
 

Комментарии

  • 26.07.2011 | 15:36 ссылка
    Подскажите пожалуйста, у меня не работает клавиатура, при подключении ее к порту световые индикаторы загораются, потом гаснут и все. Пробовал подключать USB клавиатуру, вообще никаких признаков работы

  • 06.08.2010 | 17:06 ссылка
    Я случайно выдернула штекер из разъёма в компе,теперь она не работает. Пробовала подключить две другие старые клавиатуры-не работают. Взяла клаву у брата-все нормально,хотя она не на много новее моей. что делать?так не хочется новую покупать.и уже три дня приходится гуглом для общения польоваться

  • 03.06.2010 | 23:00 ссылка
    подскажите пожалуйста причину почему не работают клавиши,когда свет горит,а сами кнопки не работают...может какой нибудь вирус?

  • 15.05.2010 | 23:13 ссылка
    ОГРОМНОЕ СПОСИБО!!!!

  • 07.12.2009 | 13:36 ссылка
    спасиба,я наканец пачинил сваю клаву. СПССССССС БИГГГГ

  • 04.01.2009 | 09:34 ссылка
    Что делать когда она сломаеться ? У меня на это проще всё... Берёшь сломанную и выкидываешь в окно, креативные люди могут что с ней придумать, и просто пойти купить новую... Если перефирия ломаеться, мыши, клавиатуры, легче купить новое, поверьте.

  • 21.12.2008 | 22:29 ссылка
    Однажды я выдернула шнур клавиатуры из процессора при его работе и она сломалась. Пришлось купить новую, а в магазине объяснили, что так отключать нельзя, особенно если штекер (вилка) круглая.

  • and
    30.11.2008 | 23:36 ссылка
    полезная информация если сломается возпользуюсь


Читайте также: