При выборе фирмы в первую очередь нужно изучить ее сайт. Здесь должны быть представлены адрес, телефон, Email и другие контактные данные. Также на интернет-страничке должны быть сведения о юридическом лице и прочая информация о компании.
Затем следует узнать о вариантах оплаты. Желательно, чтобы их было несколько. К примеру, солидные фирмы предоставляют клиентам на выбор оплату банковской картой, электронным кошельком, посредством терминала и другими способами.
Сроки доставки также имеют значение. Ведь цветы могут сохранять свой товарный вид совсем недолго. Поэтому важно, чтобы транспортировка букета занимала минимум времени. Тогда композиция сможет долгое время радовать получателя нежностью лепестков и тонким ароматом. Оптимальный срок доставки – не более 6 часов с момента составления букета.
Большой ассортимент также свидетельствует о солидности компании. Надежная фирма должна иметь красочный каталог со множеством возможных композиций. Тогда у клиентов будет возможность подобрать идеальный букет для дорогого человека, который будет соответствовать важности мероприятия и характеру получателя. Кроме того, на сайте должна быть возможность заказа уникальной композиции, которая будет соответствовать всем требованием покупателя. Там вы сможете описать, какой именно букет хотели бы приобрести.
Стоит обратить внимание и на отзывы клиентов. Люди часто оставляют на сайте свое мнение о сервисе. Поэтому стоит перечитать то, что написали покупатели, чтобы получить более полную картину о деятельности фирмы.
Также следует узнать о гарантиях, предоставляемых компанией. Если букет будет в ненадлежащем состоянии или доставлен не в оговоренное время, фирма должна возместить ущерб в виде денежной компенсации.
Анастасия Сибирская, ГИПОРТ (ML)