5 декабря в Нижнем Новгороде состоится праздничное открытие гипермаркета для дома и ремонта сети Castorama, входящей в состав группы Kingfisher - № 1 на европейском рынке товаров для дома и ремонта формата DIY (Do It Yourself – сделай сам).
Гипермаркет Castorama в Нижнем Новгороде площадью 13 212 кв. метров (торговая площадь - 9 560 кв.м.) расположен улице Бетанкура д.1, в районе Мещерского озера, зоне массового жилищного строительства.
В Castorama представлены более 35 000 наименований товаров для ремонта, дома, дачи и сада, включая строительные и декоративно-отделочные материалы, освещение и электротовары, напольные покрытия и плитку, отопительное оборудование, сантехнику и водоснабжение, кухни, инструменты, скобяные и столярные изделия.
Двери Castorama открыты для всех, кто делает или планирует начать делать ремонт в квартире или на даче, кто хочет обустроить свой дом или сад и при этом ищет интересные решения. Castorama ждет тех, кто делает ремонт самостоятельно или привлекает профессиональные бригады, а также и сами профессиональные бригады, потому что в Castorama они могут найти все, что нужно им для работы.
были на открытии, давали шарики и подарки , вечером был шикарный салют
очереди были обалдеть , даже пропка была с самого моста что бы попасть туда
на счет цен , не на много ниже, просто близко к моему дому
28.10.2010, случилось следующее
я хотел купить два сверла для перфоратора взял их и положил в карман - проследовал на выход к кассе, а в магазине по новорязанке их два (выхода) когда подошел к кассе была очередь я решил проследовать на другую кассу и обошел продавца, ко мне подошел охранник и сказал проследовать на кассу( но таким тоном что мне расхотелось покупать этот товар( тем более он был дешевый и не самого лучшего качества) я сказал что не буду это покупать, он взял меня за руку как какого-то уголовника и потащил, я начал вырываться, а он еще и подмогу вызвал по рации. притащил меня к кассе и сказал оплачивать, я еще раз отказался, но все таки он выпросил чтобы я купил эти сверла, я купил, но при этом сказал что больше не появлюсь в Вашем магазине. когда я оплатил товар он с силой вырвал у меня из рук чек и положил к себе в карман!!! а потом сказал чтобы я посмотрел на верх в камеру и они меня сфотографируют!!!!! - сколько хамства за пару минут!!!, И это еще не все!!!!
они - опять же с силой повели меня в комнату, мол комната милиции, и начали меня оскорблять и фотографировать... Таково хамства я никогда не видел!!!! После я пошел и оставил свой отзыв в жалобной книге (проверю завтра , недай бог его не будет, или вырвана страница, я сфотографировал при этом лист на котором оставил отзыв рядом с другим, надеюсь два они не будут вырывать, вот такая субботняя прогулка по магазину castorama на новорязанке в г.Люберци или Котельники .
Не был. А вообще появление в Нижнем Новгороде еще одного строительного гипермаркета - позитивный момент. Чем выше конкуренция, тем выше уровень сервиса и ниже уровень цен.
Пишу жалобу по настойчивой просьбе моих возмущенных отношением к себе престарелых родителей. 19.10.10 мои родители приехали из деревни (150 км от города), где они постоянно проживают в Ваш магазин (Castorama) за покупками. С трудом отыскав продавца, они выбрали насосную станцию и решили прибрести её. На что молодой человек из секции «Сад-огород» сказал им, что ему необходим час, чтобы подготовить станцию к продаже. Родители у меня люди спокойные и робкие, папа инвалид первой группы по зрению, поэтому они не особо выясняя причину задержки ушли на час оформлять другие (немаленькие по сумме и размеру) покупки и побродить по магазину. Через час, вернувшись за станцией они услышали в ответ, что достать станцию с верхнего стеллажа продавец не может без погрузчика. А чтобы вызвать погрузчик нужен ещё час. Т.к. родители бывают в городе редко и им реально очень нужна была станция, а ехать в другой магазин для них довольно проблематично, то они ушли «погулять» вокруг магазина ещё на час. Через час, вернувшись к желанному стеллажу, на бесцеремонный ответ продавца о том, что сегодня они не смогут приобрести станцию, мои очень вежливые родители попросили руководителя для выяснения обстоятельств. Продавец сначала не реагировал на просьбу, после проявления настойчивого требования продать товар – рекомендовал обратиться в сервис-центр к администратору. Мама последовала рекомендации и обратилась к даме (предположительно администратору) со своей проблемой. Объяснила, что с ней слепой человек, что им нужна станция, что они уже 2 часа ожидают её продажи и приехать завтра, как присоветовал продавец, они просто не могут физически. Мама даже предложила предоставить ей лестницу, чтобы она сама сняла станцию со стеллажа (вес около 5 кг). Администратор отошла в сторонку, поговорила с кем то по телефону и вернувшись, обнадёжила родителей, что их проблема сейчас будет решена. Обрадованные, они вернулись в секцию, где и прождали обещанного «разрешения» проблемы ещё 40 минут. Через 40 минут их терпение лопнуло, они снова нашли того же продавца. Он очень удивился, что они ещё в магазине и повторил, что сегодня они станцию не получат. Мама сослалась на слова администратора, на что продавец послал её к тому, кто ей обещал осуществить продажу сегодня. Она вернулась в сервис-центр, но дамы, которая посулила оформить продажу, на месте не оказалось. Не солоно хлебамши, мои родители вынуждены были покинуть магазин, глубоко сожалея о сделанных в нём покупках. Приобрести нужную им вещь в другом месте они уже не успели, т.к. провели в пустом ожидании около 3-х часов, а оставшегося времени им хватило только на то, чтобы вернуться в деревню к вечерней дойке. Обращаю Ваше внимание, что только проезд до города обошелся моим родителям в 500= (Пятьсот рублей), я уж не говорю о моральном ущербе от действий персонала магазина и об отношении к престарелому слепому человеку. Вечером по телефону мама слёзно просила не оставлять этот факт без внимания и попросила оставить жалобу в магазине. Больше всего она переживала за тех, кто в будущем может оказаться на её месте, а не о своих убытках!!! К сожалению, неискушенные в таких вопросах родители не узнали имена и фамилии своих обидчиков, и я не имею возможности публично опозорить их бездушие. Но я обязательно расскажу о таком факте всем своим знакомым, размещу жалобу в ИНТЕРНЕТ и сообщу об отношении к покупателем в вашем магазине в обществе защиты прав потребителей. Право на покупку было ущемлено, причём данный факт принёс покупателю ещё и ущерб! Мои родители уважаемые люди и я надеюсь, что никто из их знакомых больше не будет в числе Ваших покупателей, какими бы выгодами им не обернулся визит в Castoramу.
Отвратительный магазин!
Ассортимент не радует многообразием (что говорить, если в строительном магазине нет цемента), картой расплатиться не смог (не работал аппарат), банкомат на территории магазина тоже сломан. Девушка на кассе, не стесняясь делала недвусмысленные намеки, что я либо неправильно ввожу пин-код, либо у меня нет денег на карте, либо не умею пользоваться банкоматом. При этом сама звала напарницу, чтобы та провела картой через терминал. Пришлось бежать в соседний Окей, снимать деньги.
Оформив доставку, ответив на все интересующие менеджера вопросы (есть ли лифт в доме, какой этаж, какой вес товара), я оплатил стоимость доставки (580р) и подъема в квартиру (750р).
Через день приехали доставщики и сообщили, что так как до входа в подъезд вплотную не подъехать, я должен заплатить 650 р. за каждые 10 м проноса груза. До подъезда оказалось 30 м, т.е. 1950р!!! Попытки дозвониться в течении 40 минут в магазин не увенчались успехом – трубку взяли только пару раз и то, узнав о ситуации, бросали!
Один я бы не поднял груз, а платить за доставку сколько и за сам товар я не согласился. Да ладно бы если мне об этом сообщили заранее в магазине или хотя бы по телефону (а вдруг доставщики сами придумывают цену?!).
Деньги мне вернули, за вычетом 580 рублей за доставку. Письменную претензию обещали рассмотреть в течении 10 дней, но уже на следующий позвонили и сказали, что мне отказано в возврате этой суммы, так как это я, оказывается, обязан был предупредить о всех нюансах.
Начинаю делать капремонт в квартире и это была моя первая покупка. И последняя в Кастораме.
Привезли бракованный товар и отказались менять - сказали, что надо было проверять при водителе. А это было физически невозможно: доставка была в пятницу вечером и только до подъезда. Как только мы подняли (объемный заказ, поднимали около часа) в квартиру и обнаружили брак, я позвонила в магазин. Ответ один: "Вы ничего не сможете доказать". Тем, кто оказался умнее меня и смотрит отзывы ДО того, как поехать в Кастораму за покупками - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
Кошмарный магазин ненавязчивый сервис типа это ты к нам пришол а не мы к тебе!Заказал кухню заплатил деньги доставка подъём сказали через 2 недели всё привезём,2 месяца уже слышу ещё 5 дней подождите,как дньги теперь забрать не знаю!Нет проблем купите что нибудь крупное в косторама проблемы появятся!Да забыл там ещё дизайнер бесплатно мне нарисовал будущую кухню на чёрно
-белом принтере в программе в которой моя 7 летняя дочь разберётся за 10минут и ждали мы её 45 минут конечно она дизайнер а покупатели так смерд какой то!Хочется сказать больше и всё матом но воздержусь,всем удачи
Заказали кухню 10,01,2012 сказали что привезут 20,01 т.к. нет некоторых фассадов. 20,01 не привезли сказали что какаие-то задержки, привезут 28,01. Ждем 27,01 звонка, его нет, сами едем в магазин, находим продавца, спращиваем все ли есть по этому заказу, он говорит что точно есть все, заказываем на 28,01 подъем на этаж и ждем. 28,01 с утра звонит сотрудник и говорит что фассады не прешли и будут только в лучшем случае 15-20,02 и вобще лучше забрать деньги т.к. он не уверен что они вобще будут. На звонки, никто из сотрудников на вопрос "как так?" ничего не отвечают никто ничего не знает и не за что не отвечает, просто хрень какая-то!!! Мы оформили кредит и к сожалению не можем забрать деньги. Создается ощущение что попал в СССР. И про слово качество и лояльность в этом магазине никто даже не слышал.
КАСТОРАМА -ЭТО ПОЗОР ДЛЯ РОССИИ И ДЛЯ УКРФ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ НИЖНЕГО НОВГОРОДА , ЧТО КАСТОРАМА -ЭТО МАГАЗИН ВЕСЬМА СВОЕОБРАЗНЫЙ! ХОТЯ КОМПАНИЯ И ЕВРОПЕЙСКАЯ НО ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ЕЕ ИСТИННАЯ СУЩНОСТЬ ВСЕ ЖЕ НАША -"РОССИЙСКАЯ"!ТАК К ПРИМЕРУ ВОЗЬМЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА "СТРОЙКА" САВИНОВА АЛЕКСЕЯ(РАНЕЕ РУК.ОТДЕЛА "САНТЕХНИКА" ) (ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД ,УЛ.БЕТАНКУРА ДОМ 1, КАСТОРАМА)ЕМУ НЕ ТОЛЬКО КРАЖА С ТОРГОВОГО АВТОМАТА (ПО ПРОДАЖЕ ШОКОЛАДОК,НАПИТКОВ ) СОШЛА С РУК ,НО ЗА ЭТО ОН ПОЛУЧИЛ ОТ НАЧАЛЬСТВА (В ЛИЦЕ ЗАМ.ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА ГОРЯЧЕВА ВЛАДИМИРА )ПОХВАЛУ И ДАЛЬНЕЙШЕЕ ПРОДВИЖЕНИЕ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ.ТАКОЙ "ЦЕННЫЙ" СОТРУДНИК ВСЕГДА В ПОЧЕТЕ! ЦЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ: ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ КТО ХОЧЕТ СВЯЗАТЬ СВОЮ ТРУДОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ С "КАСТОРАМА" ОБРАТИТЬ НА ВЕСЬМА ИНТЕРЕСНУЮ ПОЛИТИКУ И ПУСТЬ ВАС НЕ ПУГАЕТ НИ УКРФ НИ ИНЫЕ ПРИНЦИПЫ МОРАЛИ! КАК ГОВОРИТЬСЯ УМОМ "КАСТОРАМУ " НЕ ПОНЯТЬ! НО ВСЕ ЖЕЛАЕМ ЕМУ ПРОЦВЕТАНИЯ И ДАЛЬНЕЙШЕЙ КАРЬЕРЫ В ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САВИНОВА АЛЕКСЕЯ!!!
Препоминаю эти события- осень 2011года!касторама на бетанкура! я работал мерчендайзером и помню как всех продавцов сторонних компаний уволили за кражу этого продуктового автомата! но случай с Савиновым Алексеем меня просто шокировал ,украл бутылку Кока-колы если не ошибаюсь!наверное руководство готовит нового администратора в лице Савинова!это просто жесть!
Это просто кошмар. Понятно ,что в магазинах бывают проблемы с качеством товара,нарекания в обслуживании,- но такое слышу впервые! воровство в открытом виде -да уж не знал о КАСТОРАМА на Бетанкура!Спасибо буду иметь в виду!Куда катиться мир!
Внимание,внимание всем сотрудникам Касторама в Н.НОВГОРОДЕ на Бетанкура!- УКРАДИ бутылочку кока-колы 0,3 или 0,5 с торгового автомата на 2 этаже и получи должность администратора! Все подробности у руководителя отдела "Стройка" САВИНОВА АЛЕКСЕЯ!
Что за чудеса в Кастораме! Куда же смотрит служба безопасности! Покупателей заставляют в принудительном порядке оплачивать товар(сверла) а сами воспитывают такой персонал (Савинов Алексей)тем более административный ! Стыд
и срам всей вашей службе безопасности !
У торговых автоматов есть особенность, которая заключается в том, что иной раз они не выдают товар или сдачу ( что поделаешь, тупая машина)) У меня были такие случаи несколько раз. Но однажды автомат выдал мне 2( два) сникерса по цене одного, и я без зазрения совести один сьел, а другой отдал другу! Мне даже ссыкатно представить, сколько денег спускает туда Савинов! Считаю, что злосчастная бутылка колы хоть как-то компенсировала ему многочисленные бессмысленные неудовлетворенные ожидания у автомата)
Что за чушь!- Компенсация за многочисленные бессмысленные неудовлетворенные ожидания у автомата! Это КРАЖА И ВЗЛОМ АВТОМАТА и все это на работе и лицо это совершившее кражу административное! Савинов если не можешь оправдаться то и не пиши эту чушь! А пишут здесь потому что бы все знали своего "героя в лицо"! Раз он по свински поступал со многими своими коллегами то тут самое место говорить о нем! Только не смешите людей - Савинов своей тени боиться!
Ребятки, кто же вас силой заставлял брать те же шоколадки и ту же газировку из того же аппарата? По любому это Савинов, который своей тени боится, стоял и заставлял вас!?, и ни кому в голову не пришло посмотреть вправо. О-О-О ебать а там камера висит ) как в детском саду.
Это разговор ни о чём, можете слёзы здесь и дальше лить, толку только от этого ни какого. Если бы могли предпринять конкретные, действия не писали бы тут всякую ёбань. Те люди, которых уволил, делали тоже, что и Савинов, а, следовательно, из ваших слов, являются крысами и ворами. Или я неправ??? А что же про Погодина забыли?, его тоже не уволили! Что такое?! И так подытожим: Всё дело в личной обиде, которая прикрывается этим инцидентом, на самом деле причина этих писюлек в другом. Можно даже сказать, что вы оправдываете свою беспомощность … типа вот я тут говном его облил, чтоб все знали, Я, что-то сделал. Думаю Савинову от этого не жарко не холодно ) даже наверное не икнул не разу ) На счёт уволенных мерчей , к Гальярову и к Граборенко обратитесь, пусть они вам расскажут почему они их так ненавидят.По-моему тема закрыта.
Была на днях в Касторама и было много недовольства по поводу обслуживания проблемы с доставкой товара! Много негатива осталось о магазине! Но теперь то все понятно если здесь говорят о кражи самого персонала! Просто в шоке- дурдом а не магазин!
Что же тебя AKS на эмоции то вывило, что даже матерьшиться стал? Или есть кто-то кто лижет пятую точку самому Савинову Алексею! У Вас много общего с Савиновым ,он не только горазд воровать подобно крысе но и также очень любит лизать эту самую точку начальству, сдавая при этом своих сотрудников! ИТАК т я ПОДЫТОЖУ : Закрывать эту тему не тебе а не нравиься пошел ВОН!
Нет, дружок на эмоции как раз выбило тебя! Написать по теме нечего. Надо на личности переходить, и кто кому жопу лижет. Может всё дело в тебе товарищ? Я, конечно, понимаю, что у тебя в голове уже сложился стереотип: Все в говне, а я в белой рубашке. И что во всех трудностях и неудачах обязательно кто-то виноват, вообще все виноваты, а ты хороший.
Не буду уподобляться вам и дальше залипать на этом форуме. Не вижу ни какого смысла...
P.S. Над куклой тока не издевайтесь она вам чего плохого сделала? ) А то пост от автора Dimak наводит на мысль что у вас тут общество тайных ………. ))) Удачи в вашем не лёгком труде.
ахахах, ребят..нашли гневную отдушину,сидя в крепости своей на мягком стуле! не удивлюсь если у вас дома кукла Вуду на Савинова Алексея.
аж жжжжалко вас)
ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ "КАСТОРАМА РУС" :КАК же вам не стыдно держать таких сотрудников как САВИНОВ А. Складывается впечатление что административный состав вашего магазина составляют криминальные и весьма непорядочные люди! Так вы не только оскорбляете имидж компании ее приоритеты но и просто лишитесь свои покупателей!И в конце концов вас просто закроют!ПРОСТО УВОЛЬТЕ ЭТОГО СОТРУДНИКА и покажите всем примерсвоей порядочности- не стоит воровать! ВАШ постоянный покупатель!
Не понимаю почему себя так ведут директор магазина на Бетанкура!Куда смотрит Вадим Гальяров.Его бездействие по поводу Савинова Алексея говорит о том ,что сам не чист на руку! За подобное деяние увольняют супервайзеров и ген.директоров! Примите меры по данному поводу!
Правила внутреннего распорядка для мерчендайзеров в ООО «Касторама РУС»
Данные правила обязательны для выполнения всеми мерчендайзерами и представителями поставщиков магазина.
Под мерчендайзерами понимаются представители поставщиков, работающие в магазине на постоянной основе.
Для представителей поставщиков, выполняющих разовые миссии, устанавливается особый режим нахождения на территории, с оформлением разовых пропусков. Настоящие Правила распространяются и на мерчендайзеров и на представителей поставщиков.
Ответственность за нарушение правил лежит как на мерчендайзере нарушителе, так и на Компании, которую он представляет.
Под понятием «торговая зона» в дальнейшем понимаются все помещения торгового комплекса, в которые мерчендайзеры попадают, проходя пост охраны.
Компания поставщик оформляет заявку и отправляет ее по электронной почте в отдел закупок, с пометкой «Заявка мерчендайзера/Название компании поставщика».
Обязанности мерчендайзеров и представителей поставщиков:
• Выкладка товаров в соответствии с планнограмой, утвержденной компанией «Касторама РУС».*
• Контроль наличия ценников и правильности цен.
• Контроль качества товаров.
• Контроль наличия русскоязычной и иной информации для потребителей.
• Консультирование покупателей
• Проведение промо-акций, согласованных с администрацией магазина.
• Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте и прилегающих территориях.
• Исполнение иных обязанностей, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов, на основании требований руководства компании «Касторама РУС».
• Примечание: В обязательном порядке мерчендайзер выполняет выкладку любого товара данной аллеи, если он не занят выкладкой своего ассортимента или консультацией. Таким образом, если в данной аллее присутствует товар данного поставщика, то он обязан работать практически с любым товаром аллеи и должен поддерживать в ней порядок, включая уборку мусора (упаковка), преимущественно без использования лестниц и подъемного оборудования.
• Мерчендайзерам и представителям поставщиков категорически запрещается использовать любую электрическую технику кроме упаковочных машин.
График работы
• Мерчендайзеру устанавливается продолжительность рабочей недели в соответствии с трудовым законодательством РФ.
• График рабочего времени устанавливается по согласованию с руководителем или зам.руководителя отдела. Под графиком понимается время начала и окончания работ, перерывы, выходные дни и отдельные специальные условия.
• Контроль рабочего времени осуществляется на основании записи в журнале учета или иным способом по усмотрению администрации магазина. Каждому мерчендайзеру выдается пропуск, мерчендайзер обязан предоставить 2 фотографии 3х4.
Форма одежды и внешний вид
• Мерчендайзер обязан носить толстовку или фартук для мерчендайзеров, которую он может приобрести в магазине. Низ должен быть темного цвета.
• Запрещается носить пляжную, домашнюю и спортивную одежду.
• Мерчендайзер должен носить чистую и отглаженную одежду в течение всего рабочего дня.
• Обувь должна быть закрытой, жесткой с закрытым носком и пяткой без каблуков, соответствующая сезону и характеру выполняемой работы. Запрещается ношение пляжной, домашней и спортивной обуви.
• При себе мерчендайзеру в течение рабочего дня запрещается иметь в карманах фирменной и личной одежды любые предметы, не имеющие отношения к выполняемым мерчендайзером обязанностям, в том числе: телефоны, деньги, жевательную резинку, предметы личной гигиены.
• Запрещается переодеваться в торговом зале и хранить личные вещи и униформу на территории торгового зала.
• Отдельно обращается внимание на то, что запрещено класть в карманы и использовать для работы предметы, являющиеся товаром магазина или продающиеся в магазине.
• Мерчендайзерам – женщинам необходимо умеренно использовать косметику, избегая при этом ярких и контрастных цветов. Мерчендайзерам женщинам не разрешается в рабочее время ношение сережек на иных доступных для обозрения местах кроме как мочки ушей.
• Мерчендайзерам разрешается переодеваться только в специально отведенной раздевалке для мерчендайзеров.
Покупки товара мерчендайзерами и представителями поставщиков:
• Покупки совершаются исключительно в не рабочее время.
• Покупки совершаются не в форменной одежде.
• Мерчендайзер для совершения покупок заходит в торговый зал через вход для клиентов, и до момента выхода из торгового зала на него распространяются все правила, регламентирующие поведение покупателей.
• Мерчендайзеру запрещено при совершении покупок заходить в помещения, не предназначенные для покупателей.
• Мерчендайзеру запрещено откладывать для покупки любой товар. Все покупки совершаются на общих условиях.
• Мерчендайзерам запрещается проносить и пользоваться в торговом зале аудио техникой
Курение
• Курение происходит исключительно в не рабочее время во время перерыва для завтрака/обеда/ужина.
• Курение происходит исключительно в специально отведенном месте. Курение вне этого места считается грубым нарушением дисциплины, и к мерчендайзеру будут применяться меры воздействия.
• Запрещается нахождение в комнате для курения, если там присутствует хотя бы один сотрудник (включая мерчендайзеров) из профильного отдела.
Питание мерчендайзеров и представителей поставщиков:
• Питание происходит исключительно в перерыве для завтрака/обеда/ужина в не рабочее время.
• Прием пищи допускается только в помещении столовой. Прием пищи в иных местах на территории магазина считается грубым нарушением дисциплины, и к мерчендайзеру будут применяться меры воздействия.
• Мерчендайзер получает разрешение на уход с рабочего места в столовую у руководителя/зам руководителя отдела.
• Мерчендайзер имеет право на два 15 – минутных перерыва для чая и на один 30 – минутный перерыв для обеда.
• Мерчендайзер оплачивает полную стоимость обеда.
• Мерчендайзер обязан после приема пищи убрать за собой грязную посуду и мусор в специальное место.
• Запрещается при нахождении в торговой зоне прием пищи, в том числе любых закусок, конфет, жевательной резинки и напитков и прочее. (кроме питьевой воды из кулеров).
Парковка машин
• Для парковки машин мерчендайзеров отведен специальный сектор на стоянке магазина.
• Парковка машин на любое время в других местах, предназначенных для клиентов, считается грубым нарушением дисциплины, и к мерчендайзеру будут применяться меры воздействия.
Телефонные переговоры
• Мерчендайзеру запрещено использовать мобильные телефоны, как для переговоров, так и для приема/передачи сообщений.
• Мерчендайзеру запрещено использовать телефоны, установленные в магазине, для телефонных звонков личного характера. Это ограничение распространяется как на исходящие, так и на входящие звонки.
Внутренняя безопасность
• В первый раз мерчендайзер проходит в магазин через вход клиентов (объявив о своем приходе), где его встречает руководитель профильного торгового отдела. Отдел закупок предоставляет информацию о мерчендайзерах в форме заявки.
Следующий шаг: регистрация и инструктаж мерчендайзеров. Все мерчендайзеры должны ознакомиться и подписать данные правила, правила по технике безопасности и правила по охране труда.
• После получения пропуска установленного образца мерчендайзер входит в магазин для работы и выходит из него по окончании работы исключительно через служебный вход, как и весь персонал.
• Все мерчендайзеры имеют право пользоваться специальной раздевалкой, столовой, курительной комнатой и туалетами.
• Мерчендайзеры обязаны, безусловно, подвергаться личному досмотру охраны своего пола любой продолжительности при выходе из торгового зала по любой причине и на любое время.
• Мерчендайзеры обязаны предупредить сотрудника охраны о наличии предметов, имеющихся в продаже в магазине до пересечения границы торгового зала. Данные предметы должны быть промаркированы охраной. В противном случае, при обнаружении не промаркированного товара при выходе из торговой зоны, данный случай будет, безусловно, квалифицироваться как кража.
• Мерчендайзером запрещено покидать торговую зону иначе, кроме как через пост охраны. Несоблюдение этого правила считается грубым нарушением дисциплины, и к мерчендайзеру будут применяться меры воздействия.
• Мерчендайзеры обязаны строго соблюдать правила противопожарной безопасности, охраны труда и техники безопасности.
• Мерчендайзерам строго запрещено пользоваться и выносить любую информацию, имеющую отношение к коммерческой тайне Компании, в частности документы и материалы любого рода, связанные с профессиональной деятельностью Компании.
• В случае нарушения согласованного расписания или других правил, Компания «Касторама РУС» оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать пропуск мерчендайзера и запретить ему вход в магазин без объяснения причин.
Правила внутреннего распорядка для мерчендайзеров в ООО «Касторама РУС»--- что за хрень !САВИНОВ АЛЕКСЕЙ вор и если руководство магазина его прикрывает -то они тоже замазаны по локоть в гавне! Все сотрудники Касторама очень хорошо знают об этом но молчат поскольку не хотят терять работы своей! Зачем сейчас Руководство магазина вводит всех нас за нос! Мало ли сотрудников вы уволили которые работали честно . вы наплевательски отнеслись к ним - только потому что они не целовали вам зад! Посмотрим как вы заговорите когда каждый кого вы уволили включая административный состав (за кражу автомата) расскажет как это было на самом деле ! и Наверное тогда вы сунете свои поганные языки в жопу! Далой Савинова- в жопу Савинова!
САВИНОВ Алексей- это не только крыса но и мразь ,этот глист ходячий все делает за спиной других людей ,постолько боиться, что его пидарестические очки окажутся у него в жопе! А что касается директоров этого магазина ,они знают что подобная крыса как Савинов -это лучшая сука в коллективе который доставит любой компромат на своих коллег!
Что ,неужели вора некому выгнать оттуда! Или все вы там воры!Я считаю, что нужно выставить фотки этого Савинова А. и разместить их у входа в Кастораму чтобы покупатели знали его в лицо !
Знаете, я такой человек, что могу смириться с некоторыми неудобствами, которые даже могут повторяться неоднократно, но касторама (гипер в Нижнем Новгороде) - это верх отвратного сервиса. Был там 5 раз (видимо долго до меня доходит :) ) не одного разу я успешно не сходил. Мрак!!! Работников торгового зала не сыскать, а если найдешь, то они весьма в раздраженной форме скажут смотреть на указатели. Пришел купить простую щетку по металлу и то отдел закрыт, лестница стоит, никого нет. Кран-буксу попробовал купить, и что Вы думаете, мне сказали, что их нет...в ГИПЕРМАРКЕТЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ НЕТ КРАН-БУКС!!! Хотя, после долгих поисков они оказались, только перемешаны с другим товаром и часть не имеют штрих-кодов. Парных я не нашел. Мало того, в другой раз я попытался купить балок с краской - купил, пипки как полагается нет, висит табличка "взять в сервисном отделе". Дело понятное, всякие посетители бывают. Пришел на кассу, оплатил, спросил в сервисном отделе пипку... 30 минут мне ее искали, обзвонили всех...Вы думаете извинились?...И так каждый из 5 раз. Я в кастораму больше не ногой. Гвоздь понадобиться, а ни где не будет...не пойду, сам сделаю :)
8..6
15..13
SKEICH
, 
