13 марта 2019 года в преддверии праздника специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области проведут консультирование потребителей по всем интересующим вопросам в МФЦ ТЦ «Ганза». Потребители получат ответы на следующие вопросы:
— Как поступать в случае нарушения прав потребителя со стороны продавцов смарт-устройств и иных продавцов;
— как добиться восстановления прав в случае оказания некачественных услуг, в том числе со стороны сервисных центров;
— как безопасно приобретать товары в кредит;
— как и зачем следует обращаться в надзорный орган в случае нарушения прав потребителей.
Любой вопрос потребителя, имеющий отношение к компетенции представителей надзорного органа, не останется без ответа.
За 2018 год за консультациями по защите прав потребителей в МФЦ обратилось более 1100 потребителей. В ходе приема оказывалась помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, разъяснялись нормы действующего законодательства. На информационных стендах для потребителей размещена важная информация об экспертных организациях, сроках сезонности на товары, перечне контрольно-надзорных организаций, способных оказать содействие в рассмотрении существующих проблем потребителей. Также в местах осуществления консультирования для потребителей размещены образцы исковых заявлений при обращении в суд и памятки по торговле и различным видам услуг.
Справка
Режим консультирования Управления Роспотребнадзора в МФЦ
— Нижний Новгород, Московское шоссе, 12, ТЦ «РИО», 4 этаж, по средам, 11.00-17.00;
— Нижний Новгород, ул. Родионова, 165, корп.13, ТЦ «Ганза», по средам, 10.00-17.00;
— Нижний Новгород, ул. Краснодонцев, 1 по средам, 11.00-19.00;
— Выкса, ул. Красная Площадь, 1, по средам, 15.00-18.00;
— Городец, пл. Пролетарская, 15, по средам, 14.00-16.00;
— Дзержинск, ул. Гастелло, 11/25, по средам, 9.00-17.00;
— Кстово, ул. Магистральная, 22 б, по четвергам, 13.00-16.00;
— Арзамас, ул. Кирова, 27а, по вторникам, 9.00-12.00;
— Семёнов, ул. Ленина, 12а, по средам, 14.00-17.00;
— Балахна, пр.Дзержинского, 36, по вторникам, 9.00-12.00.
Инга Рассказова. ГИПОРТ