Четыре исковых заявления по защите прав потребителей были поданы ведомством на основании, поступивших трёх обращений на горячую линию от туристов, желающих отказаться от купленных путевок в Турцию из-за возникшей там угрозы эпидемии. Четвертое обращение принадлежит семье туристов, несовершеннолетние дети которых заразились энтеровирусом, находясь в стране пребывания и желающим немедленно покинуть место отдыха.
В связи с возникшей угрозой здоровью, клиенты туроператоров претендовали на право потребовать возмещения стоимости оплаченных путевок.
Управление Роспотребнадзора добилось выплаты исковикам трех обращений, связанных с расторжением договора оказания услуг, на сумму 103 тысячи рублей, включая компенсацию морального вреда. Четвертый иск находится в настоящее время на рассмотрении.
Инга Рассказова. ГИПОРТ