Вылет был отложен почти на сутки из-за поломки самолета, а также неготовности к использованию установки воздушного запуска, принадлежащей ПАО "Международный аэропорт Нижний Новгород".
Неприятное ожидание усугубил тот факт, что авиакомпания не удосужилась позаботиться даже о пассажирах с маленькими детьми. Права нижегородцев были нарушены, когда в аэропорту им не предоставили горячую еду и прохладительные напитки. По факту данного правонарушения прокуратура проводит проверку.