Внимание! Форум модерируется. Ссылки размещать можно, но не всем и не сразу. Читайте правила.
Пользуюсь картой уже очень долго, но такое впервые. Проснулся недавно утром, проверяю баланс, а там по нулям. Деньги перевелись на неизвестного мне человека. В банке, мне сообщили, что операция могла пройти только с моим подтверждением, а я его не давал. Как такое вообще возможно?
Скорее всего, какое-то время до этого, кто-то считал данные с Вашей карты и сделал дубликат. Быстро заблокируйте ее и замените, если еще этого не сделали.
Я считаю, что Вам нужно обратиться во внутреннюю безопасность банка. Пускай проведут проверку и расследование. Ну и естественно заявление в полицию стоит написать. Это не нормально.
А мне кажется, что кто-то за день до того, как Вы обнаружили пропажу средств, мог получить доступ к Вашему смартфону и, с его помощью, перевел деньги себе. Советую поменять карту и отключить возможность перевода средств с телефона. Про то, как отключить мобильный банк Сбербанка, можете почитать здесь .
а карта не была застрахована?
Мне кажется этому есть логическое обьяснение, деньги не могли исчезнуть просто так. Вот поэтому я всегда контролирую свои операции по карте в личном кабинете Кстати, вы тоже можете там зарегистрироваться и увидеть куда были переведены деньги или когда и где были сняты. Очень удобный сервис, благодаря которому можно смотреть выписки не посещая отделение банка, а также проводить различные операции с картой.
